Dropship adalah salah satu jenis usaha yang tidak perlu
menggunakan banyak modal pada masa awal usaha. Cara kerja model bisnis ini,
dengan menjadi perantara dari produsen atau supplier dan menjual barang
tersebut kepada konsumen.
Bagaimana Cara Untuk Menjadi Dropshipper:
- Temukan Barang yang Sesuai dengan Pasar dan Supplier yang
terpercaya
- Investasi dalam dunia digital, website dan media sosial
- Jangan Lupakan Media Konvensional
- Gunakan Materi Promosi yang Menarik
- Lakukan Penyesuaian ketika Dibutuhkan
Lebih detil, Akan saya elaborasi di paragraph bawah.
Keuntungan yang didapat dari sistem bisnis online ini
merupakan hasil selisih harga jual ke pembeli dengan harga beli dari produsen
atau supplier, itulah mengapa usaha ini dapat dibilang tidak memerlukan modal
yang besar.
Sekarang ini cukup dengan memiliki koneksi internet dan
smartphone untuk membangun jalur komunikasi dengan produsen dan juga konsumen.
Komunikasi yang baik dengan supplier ataupun calon pembeli
dan juga ketekunan untuk mencari pasar untuk barang apa yang dapat dijual,
merupakan modal utama untuk memulai bisnis.
Tiga pihak yang terlibat dalam sistem bisnis online dropship ini adalah:
- Supplier/Produsen: merupakan pihak yang menyediakan barang yang dapat dijual oleh pihak dropshipper
- Dropshipper: merupakan pelaku bisnis dropship yang merupakan jembatan antara produsen/supplier dengan calon pembeli
- Pembeli: merupakan orang yang akan melakukan pembelian terhadap barang yang ditawarkan.
Perbedaan Dropshiping dan Reselling
Dilihat secara umum model usaha ini mirip dengan model
reselling, dimana posisi kita sebagai pemilik bisnis online ada di antara
produsen atau supplier dan pembeli.
Perbedaan antara reseller dan dropshipper dilihat dari
ketersediaan barang yang disimpan oleh pemilik bisnis online.
Reseller pada umumnya akan memiliki stok barang yang sudah
siap dikirimkan langsung ke konsumen tanpa perlu menghubungi pihak produsen
atau supplier.
Maka dari itu model bisnis reselling biasanya membutuhkan
modal yang lebih besar untuk mempersiapkan stok barang yang akan dijual dan
menyewa tempat penyimpanan barang.
Sedangkan dalam bisnis online dropship, dropshipper hanya
bertindak sebagai perantara dimana dia meneruskan pesanan masuk dari pelanggan
kepada produsen atau supplier barang, kemudian pengiriman barang akan dilakukan
langsung oleh produsen namun dengan menggunakan nama dropshipper sebagai
pengirim.
Hal ini mempermudah pemilik bisnis online karena tidak perlu
mengeluarkan modal lebih untuk membeli barang terlebih dahulu atau mencari
tempat untuk menyimpan stok barang.
Model bisnis modal Minim ini cocok untuk digunakan dalam
bisnis online, karena selain modal yang tidak banyak dan kemajuan teknologi
alat komunikasi yang sekarang semakin canggih, sangat memungkinkan bagi kita
untuk melakukan pekerjaan ini di mana saja, selama kita memiliki akses internet
dan perangkat yang mendukung.
Berbeda dengan usaha konvensional pada umumnya yang
mengharuskan kita diam di satu tempat.
Waktu untuk menjalankan bisnis online dropship ini juga
sangatlah fleksibel, karena pengerjaan yang cukup sederhana sehingga dapat
dilakukan di sela – sela kegiatan lain tanpa perlu menyediakan waktu khusus.
Dengan jumlah modal awal yang Minim dan waktu pengerjaan
yang fleksibel, model dropship cocok bagi mereka yang baru pertama kali ingin
menjajakkan kaki di bidang bisnis online atau yang menginginkan penghasilan
tambahan diluar pekerjaan tetapnya.
1.Temukan Barang yang Sesuai dengan Pasar dan Supplier yang terpercaya
Mencari barang untuk dijual dapat menjadi tantangan
tersendiri, baik untuk bisnis konvensional maupun bisnis online. Tetapi dengan
bertambahnya marketplace online seperti Aliexpress, Tokopedia, Shopee, dan
lainnya proses pencarian supplier menjadi lebih mudah.
Pemilik bisnis dapat mencari berbagai macam varian produk
yang tersedia dengan berbagai varian harga. Karena tidak perlu memiliki barang
yang ready stock, pemilik bisnis online dapat menawarkan banyak pilihan barang
tanpa banyak kesulitan untuk membeli barang terlebih dahulu.
Ketika memilih barang untuk berjualan online ini, disarankan
untuk mencari barang yang memiliki jangka waktu panjang. Maksudnya adalah
jangan tergiur dengan barang hanya karena sedang ramai dicari, misalnya seperti
gelang besi kesehatan atau gelang power balance yang pernah ramai dicari pada
sekitar tahun 2010an.
Temukanlah barang yang dapat digunakan dalam jangka waktu
panjang, misalnya perlengkapan elektronik, aksesoris komputer atau handphone,
dan alat tulis fancy. Bisa juga barang yang memiliki nilai collectible yang
tinggi. Pastikan juga barang tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku, terutama bila anda mendapatkan supplier atau
produsen dari luar negeri.
Hal ini disebabkan regulasi hukum dari setiap negara yang
berbeda, termasuk regulasi pengiriman barang dari luar negeri seperti pajak dan
ongkos kirim.
Meskipun dapat menawarkan banyak pilihan barang untuk dijual
di bisnis online dropship ini, sangat disarankan untuk menjual varian barang
yang masih berkaitan, misalkan bisnis online menjual anti gores handphone,
perluas market dengan menambah barang yang dijual seperti casing atau kabel
data.
Dengan memiliki fokus kepada satu bidang pasar, maka pencarian
supplier juga akan lebih terkontrol. Selain itu pelanggan tidak akan
kebingungan mengenai barang yang ditawarkan oleh bisnis online dropship ini.
Hal ini akan membentuk sebuah brand awareness dari
pelanggan, sehingga ketika mereka membutuhkan sebuah barang maka mereka akan
langsung mengingat bisnis online kita sebagai top of mind atau pilihan pertama
mereka untuk berbelanja.
Apabila sudah menemukan barang yang sesuai dengan keinginan
pasar, pastikan untuk melakukan pencarian lebih dalam mengenai harga jual yang
diberikan dari produsen atau supplier.
Karena rata – rata margin dari usaha ini berkisar di angka
15%, pastikan harga yang diberikan oleh supplier tidak terlalu tinggi. Selain
itu pastikan juga reputasi mereka, jangan sampai supplier atau produsen
ternyata tidak memiliki stok barang yang cukup atau kualitas barang yang tidak
memiliki standard.
Karena barang langsung diterima oleh pembeli, tanpa melalui
pihak dropshipper untuk diperiksa terlebih dulu, barang kurang berkualitas dari
supplier dapat menyebabkan bisnis online dropship menjadi tidak dipercaya oleh
pelanggan.
Maka dari itu, bila sudah menemukan supplier yang cocok
dari cara kerja dan harga produk,
pastikan untuk membangun relasi yang baik. Hal ini berguna untuk kelancaran
usaha, bukan tidak mungkin bisnis online kita diberikan harga khusus atau
diberikan informasi lebih awal mengenai produk baru, bahkan bisa juga menjadi
peluang bisnis baru di masa depan.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan saat mencari supplier atau produsen adalah:
- Jenis barang dan harga yang ditawarkan
- Cara pembayaran yang bisa dilakukan dan waktu pembayarannya
- latar belakang supplier di bidang yang ditekuni
- Kemungkinan Supplier dapat menggunakan label khusus dari brand bisnis online kita
- Pengalaman mengirimkan barang ke daerah di mana target pasar anda berada
- Kebijakan pengembalian barang
- Rating dan ulasan supplier dari pelanggan dropship lainnya
2.Investasi dalam dunia digital, website dan media sosial
Karena modal ketika mencari barang untuk dipasarkan sangat Minim,
pastikan ketika menjalankan bisnis dropship apalagi berbasis bisnis online,
untuk memiliki website atau digital presence di media sosial akan membantu
pelanggan untuk lebih percaya dengan bisnis online kita meskipun tanpa memiliki
toko fisik.
Dalam bisnis online, website dengan penampilan yang rapi dan
mudah digunakan seperti anda memiliki toko yang bersih, rapi dan nyaman, hal
ini akan membuat pelanggan merasa nyaman dan mempermudah mereka mencari barang
yang diinginkan sehingga dapat meningkatkan pembelian.
Penggunaan media sosial seperti twitter, facebook page, atau
instagram memiliki banyak fungsi. Salah satunya sebagai perpanjangan website
bisnis online untuk memberikan informasi adanya barang baru atau promosi dari
bisnis online. Media sosial dapat pula digunakan untuk membangun relasi yang
baik dengan pelanggan maupun calon pelanggan yang sedang mencari barang.
Karena memiliki relasi yang baik dalam menjalankan bisnis
online merupakan investasi terpenting. Dengan menggunakan media sosial, kita
dapat dengan cepat menanggapi permasalahan yang ada.
Media sosial juga dapat membantu kita untuk melihat tren
pasar, sehingga dapat membantu kita untuk mencari barang apa yang akan banyak
dicari oleh para calon pembeli.
Ketika bisnis online sudah memiliki website dan media
sosial, bukan berarti pekerjaan berhenti disitu. Gunakan berbagai alat
pemasaran digital yang optimal untuk mempromosikan website dan akun media
sosial.
Gunakan SEO atau Search Engine Optimisation untuk mendorong
website kita agar menjadi yang terdepan ketika calon pelanggan melakukan
pencarian terhadap barang yang dijual di bisnis online kita. Bisa juga
menggunakan facebook atau instagram ads, untuk mempromosikan halaman media
sosial bisnis online kita.
Marketplace online bisa juga menjadi pilihan untuk menjual
barang yang didapat dari produsen. Tidak perlu khawatir apabila ternyata
produsen atau supplier anda juga berjualan di marketplace, karena jumlah
marketplace yang tidaklah sedikit maka
anda bisa mengambil barang dari satu marketplace dan dijual di marketplace
lain.
Berjualan di satu marketplace yang sama juga sebenarnya
tidak menjadi masalah, karena dengan menggunakan teknik SEO yang tepat bukan
tidak mungkin kalau hal tersebut malah memperluas pasar dari barang yang
dijual.
3.Jangan Lupakan Media Konvensional
Selain promosi menggunakan media digital, model promosi
konvensional juga perlu diperhatikan untuk membantu mengenalkan bisnis online
kita lebih luas lagi.
Mencetak alat promosi seperti brosur atau stiker untuk
disebar atau dititipkan ke tempat – tempat yang ramai bisa menjadi salah satu solusi agar lebih
banyak orang yang mengenal bisnis online kita.
Semakin sering orang melihat nama dari bisnis online kita,
semakin besar kemungkinan mereka untuk mengakses website atau media sosial kita
ketika mereka ingin mencari barang.
Gunakan teknologi yang mudah dilakukan seperti mencetak kode
QR untuk kemudahan calon pembeli mengakses website. Berikan juga promosi khusus
bagi pembeli yang mengakses website melalui kode QR tersebut.
Promosi yang dilakukan bisa berupa diskon barang, gratis
ongkos kirim, atau reward bila menjadi referensi ketika mengajak pembeli lain
melakukan transaksi.
Dengan menjalankan promosi bagi bisnis online kita secara
bersamaan dan berintegrasi dengan baik antara media digital dan konvensional,
jumlah calon pembeli yang akan datang mengunjungi kita akan bertambah dan
kemungkinan jumlah transaksi yang terjadi akan bertambah.
4. Gunakan Materi Promosi yang Menarik
Dalam dropship, besar kemungkinan bahwa kita sebagai pemilik
bisnis online sudah dipermudah oleh pihak supplier atau produsen dengan materi
promosi. Baik berupa gambar produk dan variannya, video tutorial penggunaan
produk, dan lain sebagainya.
Apabila materi yang diberikan ternyata kurang menarik atau
tidak sesuai dengan brand image bisnis online kita, jangan ragu untuk
mengeluarkan usaha lebih untuk membuat materi promosi yang lebih baik. Hal ini
akan sangat membantu untuk tampilan website agar sesuai dengan yang diinginkan
oleh kita.
Materi promosi yang berbeda akan membuat bisnis online
dropship kita lebih menonjol dibandingkan dengan pelaku bisnis online lain. Hal
ini tentu akan membuat pelanggan lebih percaya dan yakin bahwa memang barang
yang kita jual memiliki kualitas yang lebih baik.
Bukan tidak mungkin materi yang menarik akan memunculkan
keinginan belanja dari calon pelanggan yang tadinya hanya sekedar melihat
sekilas saja.
Jangan sampai usaha yang sudah dilakukan untuk membangun
website dan penggunaan media sosial menjadi terhambat karena materi promosi
yang kurang menarik atau tidak sesuai dengan brand image dari bisnis online
yang sedang kita bangun.
Brand image merupakan bagian penting apabila kita ingin
menjadi pemilik bisnis online jangka panjang, karena pelanggan akan mudah
mengingat bisnis online kita apabila kita memiliki branding yang menarik.
Branding yang menarik juga akan tertolong apabila bisnis
online anda berhasil mendapatkan supplier atau produsen yang dapat menyesuaikan
bungkus pesanan anda agar lebih unik, sehingga barang dari usaha anda memiliki
sebuah karakter tersendiri yang jelas akan berbeda dengan usaha lainnya.
Detil sederhana seperti ini yang menjadi kunci untuk berhasil dalam bisnis online, dikarenakan
banyak persaingan karena kemudahan untuk memulai sebuah bisnis online.
Selain membuat website yang menarik, pastikan juga agar
mudah digunakan. Berikan informasi yang lengkap mengenai barang yang
disediakan, ketentuan pengiriman, keterangan ongkos kirim, dan sebagainya.
Bila perlu berikan halaman Frequently Asked Questions (FAQ)
untuk membantu pembeli memecahkan masalah yang mungkin terjadi.
Halaman ini akan mempermudah pemilik bisnis online untuk
menjawab pertanyaan dari pelanggan, dan bisa menjadi acuan bagi karyawan ketika
bisnis online anda sudah semakin berkembang.
5.Lakukan Penyesuaian ketika Dibutuhkan
Ketika bisnis online dropship sudah berjalan, pastikan untuk
tetap melakukan pemeriksaan berkala terhadap kegiatan bisnis tersebut. Hal ini
untuk menjamin agar semua aspek berjalan dengan lancar.
Mulai dari kualitas barang dari produsen atau supplier,
Melihat keadaan pasar apakah ada supplier yang dapat memberikan harga yang
lebih murah atau yang menawarkan fasilitas yang lebih baik.
Perhatikan juga harga yang kita berikan, apakah masih sesuai
dengan harga di pasar atau harga tersebut membutuhkan penyesuaian.
Periksa website dan media sosial yang digunakan agar selalu
optimal, bagaimana tanggapan dari pelanggan yang sudah melakukan transaksi.
Periksa juga apakah banyak yang melakukan repeat order atau pemesanan ulang,
begitu pula dengan jumlah komplain yang terjadi selama bisnis online berjalan.
Pergunakan masukan dari pelanggan untuk merapikan beberapa
hal yang butuh perbaikan. Hal ini juga dapat membantu kita memastikan kualitas
barang yang dikirimkan dari supplier.
Pelajari juga teknik pemasaran terbaru, apakah ada model
marketing baru yang cocok dengan bisnis online dropship yang sedang dijalankan.
Karena ilmu tidak pernah berhenti berkembang, akan selalu muncul ilmu baru yang
bisa diaplikasikan untuk mengembangkan bisnis online kita.
Cobalah untuk mempermudah setiap langkah yang dibutuhkan
saat menjalankan operasional bisnis online. Selain membuat pelanggan lebih
mudah bertransaksi, kita sebagai pemilik bisnis juga akan terbebas dari masalah
yang tidak seharusnya dipusingkan. Jangan terpaku untuk mencari cara yang
paling sempurna, tapi carilah cara terbaik meskipun memiliki sedikit
kekurangan.
Dengan pola pikir seperti ini pemilik bisnis online akan
lebih sabar ketika menjalankan usaha, sehingga akan memiliki pemikiran yang
lebih jernih saat menghadapi kesulitan.
Sifat sabar akan menjadi keuntungan yang besar selain
ketekunan dan kerja keras. Karena sifat bisnis yang berhubungan langsung dengan
orang lain, dengan lebih sabar peluang usaha kita akan lebih besar terutama
saat berhadapan dengan keadaan yang dapat menyebabkan pemilik bisnis lainnya
frustasi.
Meskipun bisnis online dropship merupakan salah satu yang
mudah dilakukan, jangan salah sangka bahwa bisnis ini akan bebas hambatan.
Seperti halnya model usaha lain, bisnis online dropship juga memiliki tantangan
tersendiri.
Seperti kesulitan mencari supplier dengan produk
berkualitas, barang tidak sesuai dengan perjanjian, pengiriman bermasalah, atau
barang yang diterima pelanggan rusak atau salah.
Pemilik bisnis online harus memiliki akal yang cepat dan
tepat untuk dapat menyelesaikan masalah yang terjadi. Apabila terjadi
kesalahan, minta maaf dan berikan solusi bagi pelanggan. Usahakan agar kendala
ini tidak tersebar luas dan merusak citra brand dari bisnis online kita.
Telusuri sumber permasalahan yang ada, jangan
menyalahkan supplier secara langsung kepada
pelanggan, karena yang mereka ketahui bisnis online anda yang menjual dan
mengirimkan barang tersebut. Berikan respon sebagaimana anda ingin direspon
ketika anda menghadapi masalah yang sama ketika menjadi pihak pembeli.
Hubungi supplier untuk memberitahukan masalah yang terjadi,
supplier yang baik akan membantu kita untuk memecahkan masalah. Bukan tidak
mungkin supplier mau mengirimkan barang pengganti apabila komplain memiliki
bukti yang mendukung.
Tindakan yang dilakukan oleh supplier juga bisa menjadi
acuan anda mengenai bagaimana model kerja supplier, sehingga bisa menjadi bahan
pertimbangan ketika anda membutuhkan perpanjangan kontrak atau hal lainnya.
Dengan fleksibilitas waktu dan modal terjangkau, model
bisnis dropship merupakan pilihan yang cukup masuk akal bagi anda yang ingin
memulai bisnis online. Semoga informasi diatas dapat memberikan pengetahuan
yang dibutuhkan bagi anda yang ingin memulai bisnis online dropship. Terkadang
yang paling sulit untuk dilakukan adalah memulai sebuah usaha.
Kesimpulan
Jangan pernah menyerah ketika anda rugi melakukan bisnis.
Itu sangat normal di dunia bisnis. Jika anda tidak menyerah, keberhasilan akan
menjadi lebih dekat. Ketika anda melepaskan tangan, itu adalah kerugian yang
sebenarnya.